Протокол семейной эффективности
Утро в семье Эйбл, по официальной классификации — малое предприятие
«Счастье и долг», всегда начиналось с нарушений протокола.
Старший менеджер по обеспечению ресурсами, мистер Эйбл, 42
года, уже на четвертой минуте смены понял, что его KPI по «своевременному
вывозу ТБО» (пакет с мусором) находится под угрозой.
— Миссис Брук, — официально обратился он к супруге, Операционному
директору, которая, не моргнув глазом, стояла над плитой, контролируя «100%
готовность ежедневного питания» (три сырника на тарелке), — я зафиксировал
критический сбой в логистике. Пакет с ТБО не был перемещен в зону утилизации до
7:30, как предписано пунктом 4.1 «внутреннего семейного регламента».
Миссис Брук даже не повернулась.
— Сбой не критический, мистер Эйбл. Отдел кадров напоминает,
что сегодня у Младшего специалиста по обучению, Джуниора, 10 лет, презентация
проекта «Роль бобра в экосистеме». Я вынуждена была провести экстренную корректирующую
сессию по проверке слайдов до начала его рабочей смены. Ваша зона
ответственности была — обеспечить его подъем в 7:00. Вы справились лишь на 68%.
Мистер Эйбл сник. Его «протокол подъёма» действительно был
нарушен.
Тут из комнаты вышел Джуниор, с лицом, которое в
корпоративной культуре называлось «превышение допустимой умственной нагрузки».
Его смена только начиналась.
— Мама, — пробормотал он, — я считаю, что мой KPI по «качественному
времени» с тобой не достигнут. Мне нужно 30 минут, а я получил только 18,
поскольку вы обсуждали мусорный пакет. Это нецелевое расходование моего
рабочего ресурса.
— Джуниор, это рабочие моменты, — вздохнула миссис Брук, —
«Консультант по кризисному управлению», твоя бабушка миссис Грейс, сегодня на
подстраховке. Иди завтракать и готовься к «проектной деятельности». И,
пожалуйста, уровень шума не более 40 децибел. Иначе твой недельный «рейтинг сотрудника»
упадёт.
Джуниор, как истинный Специалист, пошел завтракать, бормоча под нос: «Это не жизнь, это сплошной аттестационный период».
Вторжение аудита
Как только Джуниор (Младший специалист по обучению)
приступил к приёму своего «100% ежедневного питания», в столовую (она же «зона приёма
пищи») вошли новые участники смены.
Мистер Эйбл (Старший менеджер по ресурсам) тут же принял
напряженную позу. Он знал, что приход его отца, мистера Лео (Заслуженного советника),
означал неизбежную статусную нотацию.
— Доброе утро, Операционный директор Брук, — официальным
тоном произнес мистер Лео, осматривая сырники. — Я вижу, Вы удерживаете
показатели по питанию. Но я не заметил, чтобы вы использовали Кризисный план
1985 года.
— Сэр, при всём уважении, План 1985 года по питанию
(приготовление манной каши с комочками) был признан отделом кадров неэффективным
и нарушающим «протокол пищевой безопасности» для детей до 12 лет, — ответила миссис
Брук, не прекращая контролировать таймер.
В этот момент в игру вступила миссис Грейс (бабушка,
Консультант-аудитор). Она приблизилась к Джуниору, который пытался тихо съесть
свой сырник. Это было началом внепланового «аудита качества воспитания».
— Джуниор, Специалист по обучению, — мягко начала миссис
Грейс, — почему ты ешь?
Джуниор чуть не выронил ложку.
— Потому что сейчас время «обязательного приёма топлива», аудитор
Грейс. Это часть моего графика смен.
— Ошибка, — торжествующе покачала головой Миссис Грейс. — Должен ли ты сам хотеть есть? Или ты делаешь это только потому, что тебе приказано? Где твоя «внутренняя мотивация»? Отдел аудита считает, что тебе не привили «свободу воли». Это критическое отклонение в воспитательном процессе.
Миссис Брук схватилась за голову.
— Миссис Грейс, Вы нарушаете «протокол взаимодействия с
Младшим специалистом»! Вы не имеете права проводить «психологический аудит» до
16:00, когда его смена в школе завершена!
Мистер Лео тут же воспользовался моментом, чтобы обратиться
к сыну, мистеру Эйблу:
— Вот, Старший менеджер по ресурсам! Ваша Операционная директриса
неспособна контролировать внешних консультантов! Помню, в 1985 году, когда я
был на Вашей должности, я бы немедленно ввёл «протокол сурового взгляда». Вы его
ввели?
Мистер Эйбл тяжело вздохнул, понимая, что его KPI «уровня
стресса в пределах нормы» рухнул до нуля.
🎁 СЮРПРИЗ (анонс и
спойлер)
Дверь в кухню внезапно открылась, но это была не Тинэйджер (сестра
Джуниора). Это был курьер, который принёс большой запечатанный конверт.
Миссис Брук, как Операционный директор, вскрыла его.
— У нас новая вводная! Это уведомление от... от Департамента
семейного надзора (ДСН). Они прислали нам уведомление о временном переводе ещё
одного сотрудника.
Мистер Эйбл, мистер Лео и миссис Грейс окружили её.
— Кого? — хором спросили они.
— Специалиста по генерации творческого хаоса, — прочитала миссис
Брук.
— Это наша старшая дочь, Тинэйджер. Она внепланово
возвращается из своего учебного проекта («лагерь самосовершенствования») уже
сегодня.
Джуниор, впервые за утро, улыбнулся. Новый сотрудник — это
всегда отвлечение внимания от его собственных KPI!
Кризис ликвидности
Миссис Брук (Операционный директор) медленно опустила
конверт, словно он весил не меньше годового отчёта.
— Итак, — сказала она, обращаясь к мужу, мистеру Эйблу
(Старшему менеджеру по ресурсам), — отдел кадров должен немедленно оформить внеплановый
перевод нашего Ведущего Специалиста по управлению капиталом, Тинэйджер. Она
прибывает из своего «учебного проекта» сегодня в 17:00.
Мистер Лео (Заслуженный советник) тут же вмешался, его лицо
выражало «протокол сурового взгляда» (в обновлённой версии).
— Это нарушение «процедуры бюджетирования»! Присутствие
Тинэйджер всегда генерирует внеплановые расходы! Её «учебный проект» — это
просто кодовое название для «программы по растранжириванию семейного бюджета»!
Миссис Грейс (бабушка-Аудитор), склонив голову, прошептала Джуниору
(Младшему специалисту):
— Видишь, внучек? Это пример, когда «внутренняя мотивация»
приводит к финансовой нестабильности.
— Тихо, Аудитор Грейс! — одернула ее миссис Брук. — Нам
нужно составить «кризисный план адаптации». Мистер Эйбл, вы как Менеджер по ресурсам,
должны проконтролировать «лимит на карманные расходы».
— Это невозможно, — вздохнул мистер Эйбл. — Последний
квартальный отчет показал, что наш Финансист, Тинэйджер, превысила лимит на 300%
за счет покупки «критически важных модных аксессуаров». Она рассматривает
карманные деньги не как ресурс, а как фонд для экстренной стимуляции экономики.
В 17:00 малое предприятие «Счастье и долг» встретило своего
Ведущего cпециалиста.
Тинэйджер вошла в дом, потащив за собой два огромных
чемодана, наполненных (как позже выяснилось) «критически важными модными
аксессуарами».
Миссис Брук немедленно перешла к «годовой аттестации».
— Приветствую, Тинэйджер. Отдел кадров сообщает, что твой
KPI за последний месяц был провален. Лимит расходов нарушен. Как ты объяснишь отрицательную
динамику в твоем финансовом управлении?
Тинэйджер, даже не сняв куртку, профессионально ответила:
— Мама, ты смотришь на это под неправильным углом. Соблюдение
лимита (± 1%) — это метрика прошлого. Я занималась стимулированием спроса. Мои
покупки обеспечивают эмоциональный капитал, который критически важен для моего морально-психологического
климата. К тому же, я выявила недофинансирование моего отдела.
— Недофинансирование? — воскликнул мистер Эйбл. — Ты
потратила все деньги, которые я отложил на проект «новый газон»!
— А газон — это что? — вмешался дедушка Лео. — Он же
устарел, и требует консервации!
— Газон не генерирует эмоциональный капитал, папа, —
отрезала Тинэйджер. — И вообще, я устала после смены. Меня нужно декомпрессировать.
Она демонстративно направилась к дивану.
Джуниор (Младший специалист), глядя на сестру с восхищением,
прошептал: «Она — лучший Специалист по генерации хаоса!»
Миссис Брук тут же включила режим Операционного директора:
— Отдел кадров принял решение: Тинэйджер, твоя должность Ведущий
Специалист по управлению капиталом переквалифицируется в должность Специалист
по генерации творческого хаоса до тех пор, пока ты не подпишешь договор о реструктуризации
долгов. Твой новый KPI — проведение 1 (одной) уборки в день.
Тинэйджер остановилась как вкопанная. Уборка? Это было ниже
её должностного оклада!
— Это не соответствует моей квалификации! — заявила она. — Я
подаю жалобу в профсоюз детей-подростков!
Корпоративный ужин и анонс слияния
Семейный ужин, или, как он назывался в официальном
расписании, «Ежедневное корпоративное собрание с обязательной явкой», начался в
напряженной атмосфере.
Мистер Эйбл (Старший менеджер по ресурсам) пытался
минимизировать свой «уровень стресса», тщательно избегая взгляда миссис Брук
(Операционный директор).
Джуниор (Младший специалист) сидел тихо, стараясь сохранить
свой KPI «уровень шума в пределах нормы», наблюдая, как его сестра, Тинэйджер
(Специалист по генерации хаоса), демонстративно пережевывает пищу с видом
сотрудника, который вынужден работать на низшей должности.
Тишину, как всегда, нарушил мистер Лео (Заслуженный советник).
Он встал, постучав вилкой по стакану, привлекая внимание к своему «традиционному
наставлению».
— Коллеги! — начал он громко. — Я, как Заслуженный советник,
хочу анонсировать свой новый проект реструктуризации основных фондов.
Сегодня я приступаю к восстановлению «устройства для поджаривания хлеба» модели
1985.
Миссис Брук закатила глаза.
— Мистер Лео, это проект с высокими рисками, — официально
заявила она. — Тостер модели 1985 уже три года находится в зоне «критического отказа».
Он не прошел даже первичный технический осмотр. Мы купили новый универсальный тостер
модели 2025!
— Модель 2025 не имеет души, — отмахнулся мистер Лео. — Она
не соответствует наследию нашего предприятия. Я уверен, что «протокол сурового взгляда»
и пассатижи вернут модель 1985 в строй.
Миссис Грейс (бабушка-Аудитор) кивнула. — Я одобряю проект.
Это стимулирует внутреннюю мотивацию к экономии.
— Это стимулирует пожарную тревогу! — пробормотал мистер
Эйбл, мгновенно представив, как его KPI «безопасность объекта» стремительно
летит к нулю.
В этот момент миссис Брук тяжело вздохнула и взяла слово,
переходя к самому важному пункту повестки дня «слияние и поглощение».
— А теперь о главном. Я получила экстренное уведомление.
Наше предприятие стоит на пороге слияния... то есть, приезда гостей.
Все присутствующие напряглись. В корпоративном лексиконе
семьи Эйбл термин «гости» служил синонимом «неконтролируемому финансовому и эмоциональному
риску».
— На следующей неделе к нам прибывает конкурирующее предприятие
— семья моей сестры, Кейт. Они пробудут у нас до конца месяца.
В столовой воцарилась гробовая тишина, которую нарушил
только Джуниор, испуганно прошептавший:
— Но у них же две дочери. Это двойная генерация хаоса!
Миссис Брук продолжила, повысив голос:
— Их предприятие оперирует в режиме «абсолютного фриланса».
Никаких должностных инструкций, никаких KPI. Их дети никогда не слышали про «уровень
шума в пределах нормы».
Тинэйджер радостно засмеялась.
— Я считаю, это отличный бенчмаркинг! — воскликнула она. —
Наконец-то мы увидим, как выглядит «эмоциональный капитал» без ограничений!
Мистер Эйбл обхватил голову руками. Его план на выходные,
который включал «аудит гаража», теперь был под угрозой.
— Это не бенчмаркинг, Тинэйджер! Это незапланированный
стресс-тест для нашего предприятия! Если мистер Лео подожжет тостер, а их дети
устроят «несанкционированный разбор имущества», наше предприятие объявит банкротство!
Мистер Лео тут же парировал:
— Я объявляю «протокол сурового взгляда» на конкурентов!
Миссис Брук, уставшая от неэффективного управления, завершила
собрание: — Отдел кадров принял решение: до приезда семьи Кейт, все сотрудники
должны поднять свои KPI на 20%. Иначе — штрафные санкции в виде мытья посуды
вручную. Собрание окончено.
Инвентаризация и восстановление фондов
На следующее утро мистер Лео (Заслуженный советник)
приступил к своему проекту инвентаризации и восстановления фондов. Он
разложил инструменты гараже, который официально считал своим инженерно-конструкторским
отделом.
— Мистер Лео, вы нарушаете «протокол техники безопасности»!
— крикнул мистер Эйбл (Старший менеджер по ресурсам), который пытался провести аудит
гаража (Своевременное складирование инструментов).
— Молчать, Менеджер! — рявкнул Лео. — Я провожу восстановление
фондов. Тостеру модели 1985 нужна только внутренняя мотивация и немного
изоленты!
Мистер Лео взял изоленту и пассатижи. Через десять минут в
доме вырубилось электричество.
Миссис Брук (Операционный директор) вскрикнула.
— Мистер Лео, вы устроили короткое замыкание! Это критический
провал KPI «безопасность объекта»!
— Это не провал! — возразил мистер Лео, выходя из гаража с
закопченным лицом. — Это экстренная диагностика! Я выявил неполадку: система
проводки предприятия устарела! Я предлагаю выполнить реструктуризацию всей
электрической сети!
— Нет! — закричала миссис Брук. — Вам выносится строгий выговор!
Ваш проект инвентаризации и восстановления фондов заморожен. Идите заниматься
своим основным KPI — поддержанием чистоты в инженерно-конструкторском отделе!
Прибытие конкурентов
Вечером того же дня все сотрудники малого предприятия «Счастье
и долг» собрались в прихожей, которую миссис Брук объявила «зоной таможенного
контроля». Все были напряжены, кроме двоих.
Джуниор (Младший специалист) нервно теребил свой проект о бобре.
Он боялся, что конкуренты увидят его идеальные KPI и поднимут планку.
Мистер Эйбл и миссис Брук стояли с каменными лицами.
Это был не приезд, а стресс-тест.
Внезапно Тинэйджер (Специалист по генерации хаоса) радостно
заулыбалась. Она повернулась к миссис Грейс (бабушке-Аудитору).
— Бабушка! Это не банкротство, а возможность расширения рынка!
Нам нужно перенять их стратегию абсолютного фриланса!
— Согласна, внучка! — кивнула миссис Грейс. — Это новый аудит.
У конкурентов может быть нехватка ресурсов (печенья)! Я объявляю проект «сверх-запас»!
Раздался стук в дверь. Все замерли. Миссис Брук нажала
кнопку дистанционного открывания.
На пороге стояла семья Кейт — «конкурирующее предприятие».
Мистер Кейт (в их компании, вероятно, «Генеральный вдохновитель»)
был одет в шорты и яркую гавайскую рубашку, несмотря на прохладу. Его жена, Кейт
(сестра миссис Брук, вероятно, «Начальник отдела непредвиденных событий»),
улыбалась широкой и совершенно неконтролируемой улыбкой. За ними стояли две
дочери-подростка (два «Временных специалиста по хаосу»), которые уже начали
осматривать дом с хищным блеском в глазах.
Вместо багажа у них была охапка пакетов из супермаркета и
несколько скейтбордов.
— Привет, Операционный директор Брук! — крикнула Кейт. — Мы
тут решили, что наш «проект экономии» (продажа всех старых вещей) требует
немедленного аудита личных вещей у вас в гостях!
Мистер Эйбл нервно поправил галстук. Он заметил, что одна из дочерей уже положила скейтборд на полированный паркет.
Миссис Брук сглотнула и, пытаясь сохранить лицо Операционного
директора, произнесла:
— Добро пожаловать, конкурирующее предприятие! Отдел кадров
ожидает, что вы немедленно ознакомитесь с нашим внутренним семейным регламентом.
Пункт 1.1: «Вся личная активность должна быть
структурирована».
Мистер Кейт рассмеялся, обнимая мистера Эйбла так крепко,
что тот чуть не потерял равновесие.
— Структура? Менеджер Эйбл, мы не верим в структуру! Мы
верим в синергию! Сейчас мы устроим такую синергию, что вы забудете про свои KPI!
Две "Специалистки по хаосу" одновременно
подмигнули Тинэйджеру. Тинэйджер радостно кивнула — её «деловые возможности»
только что увеличились втрое.
Внезапно раздался треск. Одна из дочерей, проходя мимо
тостера модели 2025, зацепила его. Тостер, который был куплен, чтобы заменить модель
1985, упал, и из него посыпались мелкие детали.
Мистер Эйбл закрыл глаза. Его внутренний голос произнес:
«Предприятие «Счастье и долг» объявляет не банкротство.
Оно объявляет полный переход на фриланс-модель управления под руководством новых
акционеров».
Комментариев нет:
Отправить комментарий